社保业务关乎人民群众的利益，是党和政府联系群众的重要窗口。为贯彻和落实部中心、省中心社保经办数字化转型工作要求，提升基层经办服务效能，维护社保基金安全，市社保中心于6月20日下午组织开展了“社保业务大讲堂”2024年第四讲活动。本次大讲堂由中心统计信息科韩志宏同志以《RPA机器人助力社保经办提质增效》为题进行讲授，中心全体干部职工参加。

本次授课从现代智能技术与社保经办相结合的角度，展示了RPA政务机器人基本概况及其助力社保经办的基本逻辑，重点介绍了RPA机器人如何将业务流程和规则进行固化、如何代替人工进行大量重复性劳动，确保基金安全；通过演示RPA机器人经办“工伤一次性伤残补助金”的实例，增强了干部职工对RPA机器人代替人工经办的认识，激发了大家对使用RPA机器人办理业务的期待，同时为更多业务场景的开发使用提供了参考。

下一步，社保中心将继续拓展“RPA政务机器人”在业务经办事项中的应用场景及应用范围，持续AI赋能，打造7×24小时“不打烊”的线上“数智政府”，促进社保事业高质量发展，让社保服务更高效，更贴心。