“屏幕前的各位网友、观众，大家好。我们是淄博市社会保障卡管理服务中心和12333电话咨询服务中心的工作人员，我们将给大家介绍一下社保卡和电子社保卡，并解答大家的问题”。为贯彻省委省政府“走在前、开新局”工作要求，创新我市社保卡宣传模式，让“社会保障卡惠民服务季”更加深入人心，3月1日市社会保障卡管理服务中心联合市12333电话咨询服务中心在“温暖淄博人社”微信视频号通过直播方式宣传、推广社保卡、电子社保卡服务，实时互动、解惑答疑。

直播中，工作人员围绕社保卡和电子社保卡的功能以及如何申领、补换等服务作了详细介绍，用通俗易懂的语言解答网友提出的问题，为群众带来了一场简捷精准、通俗易懂的社保卡宣讲，让社保卡和电子社保卡更加深入人心。 

“我的社保卡到期了，需要更换吗”、“我现在在青岛，能进行保险生存认证吗”、“我家孩子可以办社保卡吗”、“社保卡多久可以办出来”、“残疾人怎么领卡”、“社保卡密码忘了怎么办”......互动环节中，网友们纷纷提出了自己最关心的问题，两名主播及时进行一对一解答，共回答社保卡相关问题30多个，吸引1700多人次观看。 

此次直播活动是我市社保卡服务首次采用直播方式进行推广和宣传，获得了参与群众的充分肯定和支持，取得了良好的社会效果。下一步，我市将继续创新社保卡宣传模式，让人民群众更加深入熟悉了解社保卡、用好社保卡。

自本届“社会保障卡惠民服务季”开展以来，全市各级人社部门和合作金融机构结合元旦、春节、元宵节、“春风行动”、专项招聘等活动，在线上线下大力开展“社会保障卡惠民服务季”宣传工作。线上通过各级平台微信公众号、微信视频号、微信群、美篇、网站、抖音号、新闻客户端等宣传渠道，开展各类宣传40次。线下进社区、赶大集、进高校、进写字楼宇，开展各类社保卡宣传活动52次。各类活动切实提高了群众对社保卡、电子社保卡的认知程度，提升了社保卡、电子社保卡服务能力，拓展了社保卡服务应用范围，为我市人社工作的发展提供了有力支持。