为进一步提升全市劳动人事争议调解仲裁服务水平，充分运用信息化手段助力案件处理，淄博市人社局开发建设了劳动人事争议调解仲裁综合服务平台。新平台自2021年1月1日起正式上线试用，劳动者和用人单位可以通过互联网在线办理相关调解仲裁业务。这标志着我市调解仲裁信息化工作迈上了一个新台阶。

为发挥信息化最大优势，平台建设项目组在开发过程中进行了多轮业务梳理、调研和测试，针对调解仲裁工作特点、当事人实际需求以及信息数据安全等方面作了反复论证。平台目前已具备网上立案、在线调解、视频庭审、电子送达等基本业务功能，后期还将陆续开发其他功能。

新平台上线试用，实现了全市调解仲裁部分业务“在线网办”，方便了当事人的仲裁维权，提升了调解仲裁工作效率。

全市调解仲裁机构将以此次新系统上线为契机，加快提升工作标准化、规范化、信息化水平，将调解仲裁业务做实做强做精，为全市构建和谐劳动关系，助力优化营商环境作出更大贡献。

（市劳动人事争议仲裁院）