今年以来，周村区人社局聚焦市区重点改革攻坚任务和“一号改革工程”，坚持有解思维，创新打造“智慧人社”，推进办事流程再造，基本实现人社业务“网上办”“掌上办”，让“零跑腿”成为常态。

一是推行“不见面审批”改革。大力推广社保UK使用，目前，全区1400余家企业实现UK网上办理社保缴费、增减员等业务。开发推广社保网上经办程序，对全区10人以下的小微企业，开通无UK网上经办绿色通道，实现企业所有社保业务网上经办全覆盖。

二是加大综合柜员信息化改革。在人社政务服务窗口推动落实“一窗受理、一窗通办”，进一步优化审批流程，推行“秒批、秒办”服务。全面提升村级人社服务“1142”工程服务工作效能，大力推进“智慧人社”服务向基层和个人延伸，实现人社服务“区—镇（街道）—村（居）—个人”四级联网，智能信息服务全域覆盖。

三是狠抓“政策找人、无形认证”改革。对人社全域业务大力推行“政策找人”举措，通过各部门大数据联动共享及比对，精准确定人社政策服务落实对象，采取“免打扰服务”方式发放补贴。今年以来，已通过“政策找人、无形认证”工作方法，为1637家企业发放稳岗返还资金519.89万元，为13家企业发放一次性用工补贴116.68万元，为31家企业发放一次性吸纳就业补贴21万元等。

四是推进职工维权监管模式改革。将全区89个在建项目全部纳入农民工工资监管平台，实现在建项目专户信息和专户资金数据100%在线查询、实施监管，农民工工资100%通过监管平台代发。实施投诉举报网上受理，对线上劳动投诉举报确保做到“当天受理、次日答复、三天办结”。

五是实施“档案电子化”改革。投资400余万元全面启动周村区人社“档案电子化”工程，计划将分批次实现全区11余万份职工档案电子扫描和信息录入，进一步简化档案查询预约、调档、查询、存档等工作流程，实现个人档案“秒查”服务。