●“12333”是全国统一的人力资源社会保障系统咨询服务专用号码。
●服务时间：12333电话咨询中心提供24小时自动语音服务，提供法定工作时间人工解答服务。
●收费标准：用户拨打12333只需承担市话通信费用。
●服务内容：劳动保障法制工作、就业管理、工资（报酬）与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询；劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。
●查询功能：单位缴费情况查询；人员基本信息查询；离退休人员基本信息查询；养老保险个人账户查询；医疗保险个人账户查询；消费查询；失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。