近期，有不少小伙伴焦急地咨询，为何“温暖淄博人社”APP和淄博市人社局官网个人网上服务大厅无法注册，也无法找回密码！因而不能查社保信息，不能进行资格认证......

不要着急，这就告诉你解决办法，快来看看吧。

一、用户注册

1、打开“山东政务服务网”（http://zwfw.sd.gov.cn/），点击右上角“注册”按钮进入“山东省统一政务服务门户”的账号注册界面。

2、按照提示完成账号注册操作，也可以使用支付宝或者微信快捷注册。

二、实名认证

1、打开“山东政务服务网”（http://zwfw.sd.gov.cn/），用户登录后点击右上角注册人员的姓名，进入“个人中心”，选择“用户信息认证”。

2、首先进行初级认证，点击“立即认证”按钮进入身份实名认证界面。

3、输入信息进行初级实名认证。

4、初级实名认证成功后，继续进行中级实名认证。

5、中级实名认证有“支付宝实名认证”、“银联实名认证”、“社保认证”三种认证方式，三者任选其一即可。

三、系统登录

1、个人网上服务大厅登录

打开淄博市人力资源和社会保障局个人网上服务大厅，选择登录页面的“山东省政务统一平台用户登录”即可。

如果出现第三方认证失败，有可能是登录页面打开时间过长，超时造成的。用户重新打开页面登录即可。

2、“温暖淄博人社”手机APP登录

在登录界面选择“山东省政务统一平台第三方登录”即可。

如果从未注册过山东省政务服务网账号，也可以通过APP进行注册并通过中级实名认证后登录使用。

如果出现第三方认证失败，有可能是登录页面打开时间过长，超时造成的。用户可重新使用第三方账号登录。

四、技术支持

1、在使用“山东政务服务网”和“山东省统一政务服务门户”过程中所涉及的用户注册、用户登录、密码管理等操作，请拨打0531-12345或18951758659咨询。

2、淄博市人力资源和社会保障局业务咨询电话：0533-12333。

五、注册山东政务统一平台和实名认证时遇到的常见问题。

http://zwfw.sd.gov.cn/sdzw/see/cjwt/index.do?orgcode=SD37000000