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12333电话咨询服务中心新任咨询员培训班开训仪式顺利举行

发布日期:2019-04-17 13:37:19 浏览次数: 字体:[ ]

4月16日上午,淄博市12333电话咨询服务中心新任咨询员培训班在市人事考试中心顺利开训。参训对象是面向社会公开招聘的15名新任咨询员。

本次培训班是市人社局党组为贯彻落实市委市政府“一次办好”改革精神,切实提高人社公共服务水平而采取的积极举措,有力提高了我市电话咨询服务中心的实体化建设水平,让人社政策咨询服务更加快捷、高效。

培训班为期两个月。培训内容有人社系统历史沿革、单位规章制度、人社业务政策、服务礼仪规范以及心理调适方法等方面。在开训仪式上,信息中心主任张景国同志结合自身发展经历,对新任咨询员谆谆教诲,强调大家要树立正确的单位观,熟悉掌握人社业务政策,规范服务行为,锤炼听民声、递民意、解民忧的本领。通过大家的不断学习和努力,将12333打造成为群众信赖的服务品牌。





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