为提升我市全民参保登记工作群众知晓率,引导群众积极参保，实现人人享有基本社会保障，根据省厅《关于组织开展2018年12333全国统一咨询日活动的通知》（鲁人社函﹝2018﹞29号）文件精神，淄博市人力资源和社会保障局决定于2018年3月30日开展“12333统一咨询日”宣传活动，现制定活动方案如下：

一、活动主题

全民参保

二、活动目标

通过坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，紧紧围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续、个人网上服务应用等方面的热点问题，通过线上、线下相结合的形式，深入基层社区和企业单位组织开展宣传活动。针对符合条件的未参保人群以及新业态从业人员提供咨询、讲解政策，促进其积极参保。

三、活动时间与地点

活动时间：2018年3月30日

活动地点：小义乌商品城一期南广场、各县区人社局业务大厅、乡镇（街道）人社服务网点、各合作银行服务网点。

四、活动内容及分工

本次活动由市局信息中心牵头组织协调。各区县人社局、各社保经办机构、基层人社所、合作银行参与配合。

（一）进行现场宣传

时间：3月30日上午9:00至12:00。

地点：小义乌商品城一期南广场。

1、会场布置：信息中心负责在活动现场悬挂 “全民参保—12333全国统一咨询日活动”横幅。各社保经办机构根据业务范围分别制作全民参保宣传展板，印刷宣传册，在活动现场展示、发放，图文并茂宣传推介我市全民参保进展。活动所需车辆、桌椅等由各参加活动单位自行保障。

2、现场政策答疑。由12333咨询中心、社保经办机构各派2名工作人员现场为群众答疑解惑，解释热点社会保险政策问题。

3、公共服务平台介绍。信息中心负责宣传门户网站、“温暖淄博人社”微信号、“温暖淄博人社”官方APP等公共服务平台基本功能、开通方式及使用方法。

（二）设立专家热线

1.活动时间：3月30日上午8:30至12:00，下午13：30至17:00。

2.活动地点：12333咨询服务中心。

3.活动内容：12333咨询服务中心、社保经办机构提前搜集预设热点问题，12333咨询服务中心统一汇总。开设专家热线，邀请社保经办机构业务骨干各1名为群众解答疑问。

4.专家热线负责人：12333咨询服务中心国晨。

（三）开展媒体宣传

1.线上宣传：时间为3月26日至3月30日，提前在淄博市人力资源和社会保障门户网站、“温暖淄博人社”微信号、“温暖淄博人社”官方APP中开设“全民参保”专栏。发布活动相关内容、图片、视频等。各区县人社局、社保经办机构、基层人社所提供素材，信息中心负责发布。

2.报纸宣传：3月29日、3月30日在淄博晚报、鲁中晨报刊发专稿，集中宣传淄博市全民参保工作、淄博市人社公共服务平台建设取得成绩。全民参保方面专稿由社保经办机构提供，人社公共服务平台建设方面专稿由信息中心提供。信息中心负责联系报社刊发。

（四）发动基层宣传

3月30日上午8:30至12:00，各县区人社业务经办大厅、乡镇人力资源社会保障所基层服务网点、各合作银行工作场所设置专门的宣传栏，张贴标语、悬挂横幅、发放宣传单广泛宣传全民参保政策。活动所需宣传展板、宣传册、宣传单等由社保经办机构提供素材，信息中心统一发送各区县、合作银行网点自行印刷制作。基层人社所由区县人社局负责组织。合作银行由信息中心负责组织。

五、工作要求

各区县、各单位要充分认识到开展本次活动的重要性，加强协作配合，齐心协力，共同做好全民参保宣传工作。

各经办机构要主动抓住本次活动的有利契机，结合工作实际，注重倾听民意，做好问题搜集。要根据活动开展进度及时进行分析、总结，为加快实现社会保障法定人员全覆盖提供强大助力。