人工服务流程

服务时间：周一至周五（法定节假日除外）上午 8：30—12：00下午 13：30—17：00

1、固定电话用户：咨询人员拨通“12333”后选择“0”，根据固话区号自动转接到所在市的电话咨询中心人工咨询员。

2、手机用户：咨询人员拨通“12333”后选择“0”，然后输入0533，电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员。